კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ზოგადი ინფორმაცია

გმადლობთ, რომ იყენებთ Fitio-ს. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვინახავთ და ვამუშავებთ თქვენს ინფორმაციას ჩვენი ვებსაიტის (https://fitio.ge), აპლიკაციის და AI-სერვისების გამოყენებისას.

ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

1.1. პერსონალური ინფორმაცია:

• ტელეფონის ნომერი და პაროლი რეგისტრაციისას
• პროფილის მონაცემები: ასაკი, სქესი, კვების მიზანი, სასურველი დიეტა, წონა, სიმაღლე და სხვა მახასიათებლები
• გადახდის ინფორმაცია (დამუშავდება მესამე მხარის მიერ — Flitt; ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის დეტალებს)
• სარეკლამო ან ტექნიკური შეტყობინებებზე რეაგირების ისტორია
• კომუნიკაციები მომხმარებელთან მხარდაჭერისას

1.2. გამოყენების ინფორმაცია:

• ტექსტური კერძის აღწერები, კვების ჩანაწერები, AI ჩატის შეტყობინებები და საჭირო წინა ჩატის ისტორია
• კერძის ფოტოები, რომლებიც იტვირთება AI კვებითი ანალიზისთვის
• ხმოვანი ჩანაწერები ან მათი ტექსტური გარდაქმნა, თუ იყენებთ ხმოვან ანალიზს
• გენერირებული კალორიული, მაკრონუტრიენტული და დიეტური შეფასებები
• კვებითი კონტექსტი, მაგალითად კალორიული მიზანი, მიმდინარე მაკროები და დიეტური პარამეტრები, როდესაც ეს საჭიროა უფრო ზუსტი AI პასუხისთვის
• აპის მეშვეობით გაგზავნილი მოთხოვნები და მიღებული პასუხები

1.3. ტექნიკური ინფორმაცია:

• მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის ვერსია, ოპერაციული სისტემა
• IP მისამართი და წვდომის დრო
• ეკრანის გაფართოება, ენების პარამეტრი, ვებსაიტზე ქცევა (ქუქი-ფაილები)
• ლოგის მონაცემები: ნახვები, წვდომის ისტორია, ხარვეზების და შეცდომების ლოგები

როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

• სერვისის მიწოდება და ფუნქციონირება (პროფილის შექმნა, კალორიების დათვლა, AI ანალიზი)
• თქვენი თანხმობის საფუძველზე OpenAI-ს გამოყენება AI ასისტენტის პასუხებისა, კერძის ამოცნობისა და კვებითი ანალიზის დასაბრუნებლად
• მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზაცია
• ტექნიკური მხარდაჭერა და გამოყენების მონიტორინგი
• ტრანზაქციების დამუშავება და SMS შეტყობინებები (არასარეკლამო)
• არაპერსონალიზებული ანონიმური მონაცემების ანალიზი სერვისის გაუმჯობესებისთვის
• კონფიდენციალურობის დაცვით, ზოგჯერ გამოყენება ხდება კვლევისთვის

სამართლებრივი საფუძველი (GDPR შესაბამისობა)

თქვენი მონაცემების დამუშავება ხდება შემდეგ სამართლებრივ საფუძვლებზე:

• თქვენი თანხმობა
• კონტრაქტის შესრულება (ანგარიშის მართვა, გადახდა)
• სამართლებრივი ვალდებულება (ფინანსური ჩანაწერები)
• ლეგიტიმური ინტერესი (სერვისის გაუმჯობესება, უსაფრთხოება)

ქუქი-ფაილები

ვიყენებთ:

• ფუნქციური ქუქი-ფაილებს (სესიის შენახვა, ენა)
• ანალიტიკური ქუქი-ფაილებს (Google Analytics, Firebase Analytics ან PostHog)
• უსაფრთხოების თვალთვალს (ვერიფიკაცია, ბოტების შეზღუდვა)

მონაცემთა გაზიარება და გადაცემა

• მესამე მხარეები: Firebase (ავტორიზაცია, მონაცემთა შენახვა), OpenAI (AI ფუნქციები), Flitt (გადახდები), Vultr (ჰოსტინგი), PostHog (პროდუქტის ანალიტიკა)
• ეს მხარეები ექვემდებარებიან საკუთარ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და მათგან მოვითხოვთ უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის ზომებს, რომლებიც ამ პოლიტიკაში აღწერილ დაცვას ტოლი ან შესაბამისი დონით უზრუნველყოფს
• მესამე მხარეებს აქვთ წვდომა მხოლოდ საჭირო ფუნქციური მიზნებისთვის და ვერ გამოიყენებენ მონაცემებს სხვა მიზნით
• OpenAI-ს გაეგზავნება მხოლოდ ის მონაცემები, რომლებიც AI ფუნქციის მუშაობისთვის არის საჭირო — დეტალური ჩამონათვალი იხილეთ ქვემოთ
• სამართლებრივი მოთხოვნის საფუძველზე მონაცემების გაცემა შესაძლოა მოხდეს სასამართლოს ან რეგულატორისთვის
• საერთაშორისო გადაცემა ხდება დაცულ ჩარჩოებში (GDPR სტანდარტები, დაშიფვრა, კონტრაქტუალური გარანტიები)

OpenAI-ს გადაცემული მონაცემები და გადაცემის მიზანი

Apple App Store-ისა და iOS-ის მოთხოვნების შესაბამისად (სახელმძღვანელო პრინციპი 5.1.2(i)), ქვემოთ მოცემულია სრული ჩამონათვალი იმ მონაცემებისა, რომლებიც გადაეცემა OpenAI-ს, და ყოველი გადაცემის კონკრეტული მიზანი:

• კერძის ფოტო
  მიზანი: ფოტოდან კვების პროდუქტების ამოსაცნობად და მათი კალორიული ღირებულებისა და მაკრო-ნუტრიენტების (ცილა, ცხიმი, ნახშირწყალი) გამოსათვლელად.
• ტექსტური კვების აღწერა
  მიზანი: მომხმარებლის მიერ ხელით შეყვანილი კვების სახელწოდების ან აღწერის საფუძველზე კალორიებისა და მაკრო-ნუტრიენტების გამოსათვლელად.
• ხმოვანი ჩანაწერი / აუდიო
  მიზანი: მომხმარებლის ხმოვანი შეყვანის ტექსტად გადაყვანის შემდეგ კვების ამოსაცნობად და კალორიების გამოსათვლელად, ისეთ შემთხვევაში, როდესაც მომხმარებელი კერძს ხმოვნად ასახელებს.
• AI ჩატის შეტყობინებები და საუბრის ისტორია
  მიზანი: მომხმარებლის შეკითხვებსა და კვებით თემებზე კონტექსტუალური AI ასისტენტის პასუხების გასაცემად. საუბრის ისტორია იგზავნება კონტექსტის შესანარჩუნებლად, რათა AI-მ იცოდეს რაზე ისაუბრეთ ადრე.
• კვებითი კონტექსტი (კალორიის მიზანი, მიმდინარე მაკრო-ნუტრიენტები, დიეტის ტიპი)
  მიზანი: AI-ს პასუხების პერსონალიზებისთვის — მაგალითად, AI-მ იცოდეს, რომ თქვენ დღეს უკვე მიირთვით X კალორია ან მიჰყვებით კონკრეტულ დიეტის ტიპს, რათა მოგცეთ უფრო ზუსტი რეკომენდაციები.

PostHog ანალიტიკა

Fitio იყენებს PostHog-ს პროდუქტის ანალიტიკისთვის, რათა გავიგოთ, როგორ იყენებენ მომხმარებლები სერვისს და გავაუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება.

• PostHog აგროვებს მომხმარებლის ქმედებებს (კლიკები, გვერდების ნახვები, ფუნქციების გამოყენება) — ანონიმურ ან ფსევდონიმიზებულ ფორმატში
• ვიყენებთ PostHog-ს ფუნქციების გამოყენების ანალიზისთვის, კონვერსიების თვალყურის დევნებისთვის და UI/UX გაუმჯობესებისთვის
• PostHog-ის მიერ შეგროვებული მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს: გვერდის URL-ს, მოწყობილობის ტიპს, ბრაუზერს, ეკრანის ზომას, IP მისამართს (ანონიმიზებულს) და სეანსის ხანგრძლივობას
• PostHog-ს არ გადაეცემა თქვენი სახელი, ტელეფონის ნომერი, ჯანმრთელობის მონაცემები ან სხვა პირდაპირ საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია
• PostHog-ის ტრეკინგის გამორთვა შეგიძლიათ ბრაუზერის Do Not Track პარამეტრის ჩართვით ან opt-out კუქის გამოყენებით

შენახვა და უსაფრთხოება

• მონაცემები ინახება დაშიფრული ფორმით (HTTPS, AES-256)
• ინახება მანამ, სანამ მომხმარებელი არ წაშლის ანგარიშს აპლიკაციიდან ან სანამ მონაცემების შენახვა საჭირო არ არის სერვისის მიწოდებისთვის
• მონაცემთა წვდომა შეიზღუდება მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალისთვის
• ანგარიშისა და დაკავშირებული მონაცემების წაშლა შეგიძლიათ თავად აპლიკაციიდან, პროფილის გვერდზე ღილაკით „ანგარიშის წაშლა“
• მონაცემთა დარღვევის შემთხვევაში მოხდება შეტყობინება არაუგვიანეს 72 საათისა

მომხმარებლის უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• იხილოთ და მოითხოვოთ მონაცემების ასლი
• მოითხოვოთ ცვლილება ან წაშლა
• შეზღუდოთ ან გააპროტესტოთ დამუშავება
• გააუქმოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს
• გადმოიტანოთ მონაცემები სხვა სერვისზე (data portability)

არასრულწლოვანთა კონფიდენციალურობა

• Fitio განკუთვნილია 18 წელზე უფროსი ასაკის პირებისთვის
• შეგნებულად არ ვაგროვებთ მონაცემებს 18 წლამდე პირებისგან
• გაუთვალისწინებელი შემთხვევისას, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ და მონაცემები წაიშლება

ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

• პოლიტიკა პერიოდულად განახლდება და გამოქვეყნდება ვებსაიტზე
• არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში გამოგეგზავნებათ ელფოსტით ან SMS შეტყობინება

საკონტაქტო ინფორმაცია

მომხმარებლებს შეუძლიათ დაგვიკავშირდნენ ნებისმიერ შეკითხვაზე:

• ელფოსტა: support@fitio.ge
• Facebook: https://www.facebook.com/fitio.ge
• მომსახურების მიმწოდებელი: ი/მ ტესტიო (01008037033)