კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ზოგადი ინფორმაცია

გმადლობთ, რომ იყენებთ Fitio-ს. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვინახავთ და ვამუშავებთ თქვენს ინფორმაციას ჩვენი ვებსაიტის (https://fitio.ge), აპლიკაციის და AI-სერვისების გამოყენებისას.

ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

1.1. პერსონალური ინფორმაცია:

• ტელეფონის ნომერი და პაროლი რეგისტრაციისას
• პროფილის მონაცემები: ასაკი, სქესი, კვების მიზანი, სასურველი დიეტა, წონა, სიმაღლე და სხვა მახასიათებლები
• გადახდის ინფორმაცია (დამუშავდება მესამე მხარის მიერ — Flitt; ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის დეტალებს)
• სარეკლამო ან ტექნიკური შეტყობინებებზე რეაგირების ისტორია
• კომუნიკაციები მომხმარებელთან მხარდაჭერისას

1.2. გამოყენების ინფორმაცია:

• ტექსტური ან სურათზე დაფუძნებული კვების ჩანაწერები
• გენერირებული კალორიული, მაკრონუტრიენტული და დიეტური შეფასებები
• აპის მეშვეობით გაგზავნილი მოთხოვნები და მიღებული პასუხები

1.3. ტექნიკური ინფორმაცია:

• მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის ვერსია, ოპერაციული სისტემა
• IP მისამართი და წვდომის დრო
• ეკრანის გაფართოება, ენების პარამეტრი, ვებსაიტზე ქცევა (ქუქი-ფაილები)
• ლოგის მონაცემები: ნახვები, წვდომის ისტორია, ხარვეზების და შეცდომების ლოგები

როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

• სერვისის მიწოდება და ფუნქციონირება (პროფილის შექმნა, კალორიების დათვლა, AI ანალიზი)
• მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალიზაცია
• ტექნიკური მხარდაჭერა და გამოყენების მონიტორინგი
• ტრანზაქციების დამუშავება და SMS შეტყობინებები (არასარეკლამო)
• არაპერსონალიზებული ანონიმური მონაცემების ანალიზი სერვისის გაუმჯობესებისთვის
• კონფიდენციალურობის დაცვით, ზოგჯერ გამოყენება ხდება კვლევისთვის

სამართლებრივი საფუძველი (GDPR შესაბამისობა)

თქვენი მონაცემების დამუშავება ხდება შემდეგ სამართლებრივ საფუძვლებზე:

• თქვენი თანხმობა
• კონტრაქტის შესრულება (ანგარიშის მართვა, გადახდა)
• სამართლებრივი ვალდებულება (ფინანსური ჩანაწერები)
• ლეგიტიმური ინტერესი (სერვისის გაუმჯობესება, უსაფრთხოება)

ქუქი-ფაილები

ვიყენებთ:

• ფუნქციური ქუქი-ფაილებს (სესიის შენახვა, ენა)
• ანალიტიკური ქუქი-ფაილებს (Google Analytics ან Firebase Analytics)
• უსაფრთხოების თვალთვალს (ვერიფიკაცია, ბოტების შეზღუდვა)

მონაცემთა გაზიარება და გადაცემა

• მესამე მხარეები: Firebase (ავტორიზაცია, მონაცემთა შენახვა), OpenAI (AI ფუნქციები), Flitt (გადახდები), Vultr (ჰოსტინგი)
• ეს მხარეები ექვემდებარებიან საკუთარ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და შეთანხმებულნი არიან არ გამოიყენონ ინფორმაცია არაუფლებრივად
• მესამე მხარეებს აქვთ წვდომა მხოლოდ საჭირო ფუნქციური მიზნებისთვის და ვერ გამოიყენებენ მონაცემებს სხვა მიზნით
• სამართლებრივი მოთხოვნის საფუძველზე მონაცემების გაცემა შესაძლოა მოხდეს სასამართლოს ან რეგულატორისთვის
• საერთაშორისო გადაცემა ხდება დაცულ ჩარჩოებში (GDPR სტანდარტები, დაშიფვრა, კონტრაქტუალური გარანტიები)

შენახვა და უსაფრთხოება

• მონაცემები ინახება დაშიფრული ფორმით (HTTPS, AES-256)
• ინახება მანამ, სანამ მომხმარებელი არ მოითხოვს ანგარიშის ან მონაცემების წაშლას
• მონაცემთა წვდომა შეიზღუდება მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალისთვის
• ინფორმაციის წაშლის მოთხოვნა შეიძლება support@fitio.ge-ზე მოთხოვნით
• მონაცემთა დარღვევის შემთხვევაში მოხდება შეტყობინება არაუგვიანეს 72 საათისა

მომხმარებლის უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• იხილოთ და მოითხოვოთ მონაცემების ასლი
• მოითხოვოთ ცვლილება ან წაშლა
• შეზღუდოთ ან გააპროტესტოთ დამუშავება
• გააუქმოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს
• გადმოიტანოთ მონაცემები სხვა სერვისზე (data portability)

არასრულწლოვანთა კონფიდენციალურობა

• Fitio განკუთვნილია 18 წელზე უფროსი ასაკის პირებისთვის
• შეგნებულად არ ვაგროვებთ მონაცემებს 18 წლამდე პირებისგან
• გაუთვალისწინებელი შემთხვევისას, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ და მონაცემები წაიშლება

ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

• პოლიტიკა პერიოდულად განახლდება და გამოქვეყნდება ვებსაიტზე
• არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში გამოგეგზავნებათ ელფოსტით ან SMS შეტყობინება

საკონტაქტო ინფორმაცია

მომხმარებლებს შეუძლიათ დაგვიკავშირდნენ ნებისმიერ შეკითხვაზე:

• ელფოსტა: support@fitio.ge
• Facebook: https://www.facebook.com/fitio.ge
• მომსახურების მიმწოდებელი: ი/მ ტესტიო